Algemene voorwaarden

1. Algemene voorwaarden Portraits by Jun-Yi

We moeten de volledige betaling voor de door u bestelde goederen ontvangen voordat uw bestelling kan worden geaccepteerd. Zodra we de betaling hebben ontvangen, bevestigen we de ontvangst van uw bestelling door u een e-mail te sturen naar het e-mailadres dat u op uw bestelformulier hebt opgegeven. Dit is geen orderacceptatie van Portraits by Jun-Yi. Onze acceptatie van uw bestelling vindt plaats op het moment dat de bestelde producten naar u worden verzonden, tenzij we u laten weten dat we uw bestelling niet accepteren of u uw bestelling hebt geannuleerd in overeenstemming met clausule 3. Onze acceptatie van uw bestelling brengt een juridisch bindende overeenkomst tussen ons tot stand.

2. Prijzen, levering en kortingscodes:

2.1 De te betalen prijzen voor de door u bestelde goederen zijn zoals vermeld op onze website.

2.1.1 Al onze prijzen zijn in euro's. U wordt gefactureerd in euro's. Als u buiten de EU koopt, kunnen belastingen, valutaschommelingen en creditcardkosten van invloed zijn op het bedrag dat op uw creditcard wordt gefactureerd.

2.2 Mogelijk moet u extra betalen voor bezorging en is het voor ons mogelijk dat we op sommige locaties niet kunnen bezorgen. Onze bezorgkosten staan ​​vermeld op onze website.

2.3 Promotionele kortingscodes: We kunnen van tijd tot tijd promotionele kortingscodes aanbieden (rechtstreeks of via derden) die van toepassing kunnen zijn op alle, of bepaalde, aankopen die via deze website worden gedaan. Dergelijke codes kunnen alleen worden toegepast op aankopen van artikelen met de volledige prijs en kunnen niet worden gebruikt in combinatie met andere aanbiedingen of kortingen.

2.4 Klik hier om onze bezorgkosten te bekijken.

3. Annulering door ons

3.1 Wij behouden ons het recht voor om de overeenkomst tussen u en ons te annuleren indien:

3.1.1 wij onvoldoende voorraad hebben om de door u bestelde goederen te leveren;

3.1.2 wij redelijkerwijs vermoeden dat de klant het artikel opnieuw zal afdrukken;

3.1.3 wij niet in uw regio bezorgen; of

3.1.4 een of meer van de door u bestelde artikelen werden vermeld met een onjuiste prijs als gevolg van een typefout of een fout in de prijsinformatie die wij van onze leveranciers hebben ontvangen.

3.2 Indien wij uw contract annuleren, zullen wij u hiervan per e-mail of telefonisch op de hoogte stellen en het bedrag dat wij van uw creditcard hebben afgeschreven zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 30 dagen na uw bestelling, terugstorten op uw rekening. Wij zijn niet verplicht tot het aanbieden van extra compensatie voor geleden teleurstelling.

4. Levering van goederen aan u

4.1 Wij leveren de door u bestelde goederen af ​​op het adres dat u ons opgeeft bij het plaatsen van uw bestelling. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het door u opgegeven afleveradres correct en nauwkeurig is en dat er iemand aanwezig is om te tekenen voor ontvangst van de goederen van de gebruikte bezorgdienst.

4.2 Alle bestellingen binnen Nederland worden bezorgd met DHL of een alternatieve vervoerder indien er problemen met de service ontstaan.

4.3 U wordt eigenaar van de door u bestelde goederen wanneer deze naar u zijn verzonden. Zodra de goederen bij u zijn afgeleverd, bewaart u ze op eigen risico en zijn wij niet aansprakelijk voor verlies of vernietiging ervan.

4.4 Wij garanderen niet dat de materialen op onze website geschikt of beschikbaar zijn voor gebruik op locaties buiten Nederland. Het is verboden de website te bezoeken vanuit gebieden waar de inhoud illegaal of onwettig is. Als u ervoor kiest deze website te bezoeken vanuit locaties buiten Nederland, doet u dit op eigen initiatief en bent u verantwoordelijk voor de naleving van de lokale wetgeving.

4.5 Als uw bestelling aan ons wordt geretourneerd omdat de koerier of postdienst de levering om welke reden dan ook niet aan u kon uitvoeren, bent u verantwoordelijk voor de kosten voor de herhaalde levering.

4.6 Wij leveren de door u bestelde producten op het adres dat u bij uw bestelling hebt opgegeven. Indien de door u verstrekte gegevens in uw afleveradres onjuist zijn, zijn wij niet aansprakelijk voor artikelen die niet zijn ontvangen.

Hoewel we voornamelijk DHL Track & Trace gebruiken, kunnen we in onvoorziene omstandigheden een bezorgservice zonder traceerbaarheid gebruiken. Als u uw bestelling heeft gevolgd en de tracking duidelijk aangeeft dat deze is afgeleverd, kunnen we u vragen om een ​​'Claims'-formulier in te vullen. Dit stelt ons in staat om een ​​volledig onderzoek met de koerier te starten. Zodra het onderzoek is afgerond, zorgen we ervoor dat er een vervangend artikel wordt gemaakt of dat u het volledige bedrag terugkrijgt.

Als uw artikel is verzonden met een bezorgservice zonder traceerbaarheid en u uw bestelling niet binnen 15 werkdagen na de verzenddatum heeft ontvangen, is het belangrijk om bij uw lokale sorteercentrum na te gaan of zij een pakket voor u hebben klaarliggen voordat we een oplossing kunnen bieden. Zorg ervoor dat u een identiteitsbewijs meeneemt om uw identiteit te bevestigen (zelfs als u geen telefonische bevestiging van uw postbode heeft ontvangen).

De verzendtijden zijn afhankelijk van het product. Wanneer u uw bestelling plaatst, tonen we op de productpagina een geschatte verzenddatum. Deze data dienen als indicatie. De werkelijke levertijden kunnen afwijken als gevolg van gebeurtenissen en omstandigheden buiten de controle van Portraits by Jun-Yi.

Hoewel we er alles aan doen om de goederen zo snel mogelijk te leveren, kunnen we geen levering op een specifieke datum garanderen. We kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor leveringen buiten deze termijn. We kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor onkosten of andere kosten die worden gemaakt als gevolg van mislukte of vertraagde leveringen, aangezien dit onderdeel van de service uiteindelijk niet wordt geleverd door Portraits by Jun-Yi, maar door onze koerierspartners.

Sommige postadressen vallen mogelijk niet onder onze normale bezorgdiensten. In dat geval moeten we mogelijk contact met u opnemen om u te informeren over extra verzendkosten.

Als u uw bestelling niet binnen 28 dagen na aankoopdatum of binnen 28 dagen na de verzenddatum ontvangt, e-mailen we u. Neem contact met ons op via portraitsbyjunyi@gmail.com. Mocht aan deze eis niet worden voldaan, dan aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot het product en/of de levering ervan.

Indien wij een artikel voor u reproduceren en het origineel vervolgens door een koerier als onbezorgd wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om administratiekosten in rekening te brengen tot 100% van de verkoopprijs van het gereproduceerde product.

Wij behouden ons het recht voor om de klant te vragen om tot 15 werkdagen na de verzenddatum te wachten voordat wij een niet-bezorgd artikel vervangen. Dit komt wederom doordat wij geen bezorgservice aanbieden en de verantwoordelijkheid voor de bestelling daarom overgaat op de koerier of bezorgpartner die uw artikel vervoert.

5. Aansprakelijkheid

5.1 Indien de door ons geleverde goederen niet overeenkomen met wat u heeft besteld, of beschadigd of defect zijn, of indien de levering een onjuiste hoeveelheid betreft, zijn wij niet aansprakelijk, tenzij u ons binnen 7 werkdagen na levering van de betreffende goederen per e-mail op de hoogte stelt van het probleem.

5.2 Verzending en retourneren

5.2.3 Vanwege het op maat gemaakte karakter van deze producten kunnen ze niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze defect zijn.

Allereerst betreuren wij het dat u mogelijk een defect artikel heeft ontvangen. Als u denkt dat uw artikel defect is, neem dan contact met ons op en stuur een duidelijke foto van het artikel met een uitleg van het defect. We hebben ook uw aankoopbewijs nodig, binnen 30 dagen na aankoop.

Zodra we hebben bevestigd dat het artikel defect is, sturen we u gratis een nieuw artikel toe of kunnen we desgewenst een volledige terugbetaling verwerken.

Defecte artikelen worden alleen geaccepteerd als de goederen beschadigd aan een klant worden geleverd of als er binnen 30 dagen na levering een productiefout optreedt. Artikelen die schade vertonen die het gevolg is van normale slijtage, worden niet als defect geaccepteerd. Uw wettelijke rechten worden niet aangetast.

5.3 Behoudens voor zover wettelijk verboden, zijn wij niet aansprakelijk voor enige indirecte of gevolgschade, verlies of kosten (inclusief winstderving, verlies van zaken of goodwill), hoe dan ook voortvloeiend uit een probleem dat u ons meldt onder deze voorwaarde, en wij zijn niet verplicht u enige schadevergoeding te betalen, anders dan het bedrag dat u voor de betreffende goederen hebt betaald onder clausule 5.2.3 hierboven.

5.4 U dient alle toepasselijke wet- en regelgeving in acht te nemen en na te leven, inclusief het verkrijgen van alle benodigde douane-, import- of andere vergunningen om goederen op onze website te kopen. De import of export van bepaalde van onze goederen naar u kan verboden zijn door bepaalde nationale wetten. Wij doen geen uitspraken en aanvaarden geen aansprakelijkheid met betrekking tot de export of import van de goederen die u koopt.

5.5 Niettegenstaande het voorgaande is niets in deze algemene voorwaarden bedoeld om rechten die u als consument zou kunnen hebben onder de toepasselijke lokale wetgeving of andere wettelijke rechten die niet kunnen worden uitgesloten, te beperken, noch om op enigerlei wijze onze aansprakelijkheid jegens u uit te sluiten of te beperken voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid.

5.6 Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen nadat de goederen ons hebben verlaten en in het bezit zijn van de koerier of DHL.

6. Kennisgevingen

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in deze algemene voorwaarden, dienen alle kennisgevingen van u aan ons schriftelijk te worden gedaan en per e-mail te worden verzonden naar ons contactadres: portraitsbyjunyi@gmail.com. Alle kennisgevingen van ons aan u zullen van tijd tot tijd op onze website worden weergegeven. Bestellingen kunnen worden geadverteerd op sociale media, tenzij anders aangegeven door de klant.

7. Ongeldigheid

Indien enig deel van deze algemene voorwaarden niet afdwingbaar is (inclusief een bepaling waarin wij onze aansprakelijkheid jegens u uitsluiten), wordt de afdwingbaarheid van enig ander deel van deze voorwaarden niet aangetast.

8. Privacy

U erkent en stemt ermee in gebonden te zijn aan de voorwaarden van ons Privacybeleid.

9. Derden

9.1 Links van derden: We kunnen op deze site hyperlinks opnemen naar andere websites of bronnen die worden beheerd door andere partijen dan Portraits by Jun-Yi, waaronder adverteerders. Portraits by Jun-Yi heeft niet alle sites die aan haar website zijn gelinkt, beoordeeld en is niet verantwoordelijk voor de inhoud of juistheid van pagina's buiten de site, noch zijn wij verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van dergelijke externe websites of bronnen. Portraits by Jun-Yi onderschrijft niet en is niet direct of indirect verantwoordelijk of aansprakelijk voor het privacybeleid of de inhoud van dergelijke websites, inclusief (maar niet beperkt tot) advertenties, producten of andere materialen of diensten op of beschikbaar via dergelijke websites of bronnen, noch voor schade, verlies of overtreding veroorzaakt of vermeend veroorzaakt door, of in verband met, het gebruik van of het vertrouwen op dergelijke inhoud, goederen of diensten die beschikbaar zijn op dergelijke externe websites of bronnen.

10. Toepasselijk recht

Elke transactie die wordt uitgevoerd, wordt geacht te zijn voltooid in Nederland en wordt daarom beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met Nederlands recht. De voorwaarden van dit handvest (en alle geschillen, controverses, procedures of claims van welke aard dan ook die daarmee verband houden) worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met Nederlands recht. De Nederlandse rechtbanken zijn exclusief bevoegd om hierover uitspraak te doen.

11. Volledige overeenkomst

11.1 Deze algemene voorwaarden, samen met onze huidige websiteprijzen, leveringsgegevens, contactgegevens en privacybeleid, vormen de volledige overeenkomst met betrekking tot de levering van de goederen aan u door ons. Niets dat door een verkoper namens ons wordt gezegd, mag worden opgevat als een wijziging van deze algemene voorwaarden of als een geautoriseerde verklaring over de aard of kwaliteit van de door ons te koop aangeboden goederen. Behoudens fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken, zijn wij niet aansprakelijk voor onjuiste of misleidende verklaringen.

11.2 Wij geven geen verklaringen of garanties over de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid voor enig doel van de informatie en bijbehorende afbeeldingen die op onze website worden gepubliceerd. Van tijd tot tijd kan onze site technische onnauwkeurigheden of typografische fouten bevatten.

12. Handelsmerken

Alle hierin vermelde handelsmerken, productnamen en bedrijfsnamen of logo's zijn eigendom van Portraits by Jun-Yi. Wij verlenen geen toestemming voor het gebruik van dergelijke merknamen, illustratieontwerpen, lettertypen, foto's, productnamen, titels of auteursrechten en dergelijk gebruik kan een inbreuk vormen op de rechten van de eigenaren.

13. Gebeurtenissen buiten onze controle

Wij zijn niet in strijd met deze Overeenkomst of anderszins aansprakelijk voor enige vertraging in de uitvoering indien enige vertraging of tekortkoming te wijten is aan omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder, maar niet beperkt tot, stakingen, uitsluitingen en andere arbeidsconflicten, uitval van systemen of netwerktoegang, overstromingen, brand, explosies of ongevallen.

14. Onze rechten

Wij behouden ons het recht voor om de Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Uw voortgezette gebruik van de Website (of een deel daarvan) na een dergelijke wijziging wordt beschouwd als uw aanvaarding van een dergelijke wijziging. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig te controleren of de Voorwaarden zijn gewijzigd. Indien u niet akkoord gaat met een wijziging in de Voorwaarden, dient u onmiddellijk te stoppen met het gebruik van de Website.